Rujukan Laman

Hak Undang-Undang Anda di cctv4

Kami di cctv4 menetapkan terma perkhidmatan yang jelas supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform ini di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi TersediaTerma Perkhidmatan JelasPerlindungan Data AkaunSokongan Pertanyaan Undang-Undang

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa cctv4

cctv4 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

cctv4 beroperasi di bawah bidang kuasa yang ditetapkan dan hanya menyediakan perkhidmatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan kami sepenuhnya. Semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat pemprosesan yang ditetapkan oleh pembekal pembayaran

1
masing-masing. cctv4 berhak untuk menyemak semula terma ini pada bila-bila masa, dan perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun. Sekiranya terdapat konflik antara versi terjemahan dan versi asal, versi Bahasa Melayu akan menjadi rujukan muktamad untuk pengguna Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh satu hari bekerja untuk kes berkaitan dasar.

Live Chat Langsung Berbual terus dengan ejen sokongan kami melalui tetingkap live chat dalam akaun anda. Sesuai untuk pertanyaan pantas tentang terma penggunaan atau kelulusan perubahan akaun.

Borang Pertanyaan Rasmi Gunakan borang dalam talian di laman cctv4.my untuk menyerahkan permintaan bertulis tentang data peribadi, penutupan akaun atau isu kepatuhan dasar secara teratur.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

cctv4 menggunakan piawaian keselamatan industri untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindung. Kami tidak berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang di wilayah yang…

Penyulitan Data

Semua maklumat yang anda hantar melalui cctv4.my dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk butiran akaun, maklumat pembayaran dan komunikasi sokongan pelanggan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di laman web. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod Akaun

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data akan dipadam secara selamat mengikut dasar pengekalan kami.

Akses kepada Data Anda

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau borang rasmi di laman cctv4.my untuk kami proses.

Keselamatan Log Masuk

cctv4 menawarkan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan keselamatan akaun.

Permohonan Perubahan Data

Jika anda ingin membetulkan atau mengemas kini maklumat peribadi dalam akaun, hubungi pasukan kami terus. Perubahan akan disahkan dan dilaksanakan dalam masa tiga hari bekerja.

Soalan Kerap tentang Dasar dan Hak Anda

Kami himpunkan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di cctv4. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX apabila anda mendaftar. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui borang rasmi di cctv4.my atau e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan mengikut undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Kuki digunakan untuk menyimpan tetapan sesi log masuk anda dan menganalisis corak penggunaan laman web secara tanpa nama. Anda boleh menyesuaikan pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

cctv4 tidak menyimpan butiran penuh akaun GrabPay atau Boost anda. Semua transaksi diproses melalui get pembayaran yang selamat dan kami hanya menyimpan rekod transaksi yang diperlukan oleh undang-undang.

Aduan privasi boleh dikemukakan terus kepada Pegawai Privasi kami melalui e-mel atau borang aduan di cctv4.my. Kami berkomited untuk menyiasat setiap aduan dalam masa lima hari bekerja.

Tidak. cctv4 akan memberikan notis sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Notis dihantar melalui e-mel berdaftar atau paparan mesej dalam akaun anda di laman cctv4.my.

Jika akaun anda ditangguhkan, kami akan memaklumkan anda secara bertulis dengan sebab yang jelas. Anda berhak untuk merayu keputusan tersebut melalui saluran sokongan rasmi dan kami akan menyemak semula kes dalam tempoh yang ditetapkan.

Hak Undang-Undang Anda di cctv4

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Rekod Akaun

Akses kepada Data Anda

Keselamatan Log Masuk

Permohonan Perubahan Data

Soalan Kerap tentang Dasar dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang cctv4 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadam?

03 Bagaimana cctv4 menggunakan kuki di laman web ini?

04 Adakah maklumat pembayaran saya seperti GrabPay disimpan oleh cctv4?

05 Siapa yang boleh saya hubungi untuk aduan berkaitan privasi?

06 Bolehkah terma perkhidmatan berubah tanpa notis awal?

07 Apakah hak saya jika akaun saya ditangguhkan atas sebab undang-undang?

Halaman Berkaitan