Rujukan Laman

Bagaimana cctv4 Melindungi Data Peribadi Anda

Di cctv4, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda — daripada nama akaun hinggalah kepada butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dienkripsiHak akses penuhTiada penjualan data pihak ketigaPematuhan undang-undang tempatanSokongan Malaysia
cctv4 Bagaimana cctv4 Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan data peribadi, permintaan pemadaman akaun, atau ingin mengetahui lebih lanjut tentang cara kami memproses maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut di wilayah yang…

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 3 hari bekerja untuk semua permintaan berkaitan privasi.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk membantu anda dengan pertanyaan privasi segera. Sesuai untuk isu berkaitan akaun atau pengesahan identiti yang memerlukan tindak balas cepat.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau untuk mengemukakan permintaan pemadaman rasmi mengikut hak anda di wilayah yang disokong.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara cctv4 Menjaga Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan keselamatan data dengan mengutamakan privasi anda — daripada cara kami menyimpan rekod transaksi sehinggalah kepada bagaimana kami mengendalikan permintaan penghapusan data dari pengguna Malaysia dan wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan rekod transaksi anda, termasuk deposit melalui FPX dan GrabPay, disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan semasa dalam simpanan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi akaun anda dan meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan akaun bagi melindungi maklumat log masuk dan butiran pembayaran anda.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda wujud. Data akaun yang ditutup disimpan selama tempoh minimum yang diperlukan oleh undang-undang kewangan tempatan di wilayah yang disokong.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi anda, dan hanya apabila perlu untuk tujuan sokongan, pengesahan atau pematuhan undang-undang yang berkuat kuasa.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan, akses penuh atau pemadaman data anda. Kemukakan permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami, dan kami akan bertindak balas dalam 3 hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi cctv4

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi, hak akses dan proses pemadaman data.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran yang anda gunakan seperti Touch 'n Go atau FPX, serta rekod aktiviti akaun untuk tujuan pengesahan dan keselamatan platform.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay atau Boost apabila perlu untuk melengkapkan transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data yang tersedia dalam bahagian tetapan privasi. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam tempoh 5 hari bekerja.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun. Kami akan memproses permintaan anda tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod di bawah undang-undang tempatan.

Data akaun yang telah ditutup disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami penggunaan platform. Anda boleh mematikan kuki analitik melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dalam platform. Kami komited untuk menangani setiap aduan dengan serius dan memberikan respons dalam 3 hari bekerja.